ENVÍOS
Nos encontramos en Av. Juan Pardo de Zela 821, distrito de Lince, Lima 15046, Perú.
El envío se realiza a través del courier de su preferencia. El costo se calcula según el peso, volumen del pedido y la ubicación de entrega. El cliente podrá seleccionar el servicio de su conveniencia.
Utilizamos las cajas originales de fábrica, que incluyen protección interna. Además, añadimos una capa de embalaje con film negro para garantizar la privacidad del contenido.
Sí, ofrecemos la opción de resguardar tus pedidos durante un periodo máximo de una semana para poder consolidarlos en un solo envío.
No ofrecemos envíos gratuitos, nuestros distribuidores se encargan de asumir el costo total del envío según sus propias condiciones comerciales.
Sí, puedes coordinar la recolección de tu pedido en nuestra dirección principal.
Para envíos nacionales, el tiempo estimado es de 24 a 48 horas hábiles, dependiendo del volumen del pedido y la hora en que se realice la compra. Los pedidos efectuados después de las 3:00 p.m. se procesan al día siguiente. Realizamos despachos de lunes a sábado entre las 11:00 a.m. y 3:00 p.m.
PRODUCTO
Cada producto cuenta con una descripción detallada en nuestro sitio web. Si necesitas información adicional, puedes contactarnos por WhatsApp.
La funcionalidad de cada producto está descrita en su respectiva ficha técnica en la web. También puedes consultarnos por WhatsApp si tienes dudas específicas.
Los materiales de fabricación se indican en la descripción del producto en la web. Si no encuentras esta información, estaremos encantados de brindártela por nuestros canales de atención.
PAGO
Sí, utilizamos pasarelas de pago seguras como MercadoPago, que garantizan la confidencialidad y protección de tu información financiera.
Asegúrate de que tu tarjeta tenga fondos suficientes y de que esté habilitada para compras por internet desde la aplicación de tu banco.
No, no aplicamos cargos adicionales por el uso de métodos de pago disponibles en la plataforma.
Sí, puedes solicitar un reembolso. El proceso puede demorar hasta 30 días hábiles y se aplicará una deducción del 5% correspondiente a comisiones por el uso de la pasarela de pago.
Sí, contamos con promociones especiales que puedes consultar por WhatsApp o a través de nuestro canal oficial de difusión. Nuestros asesores te informarán sobre las ofertas vigentes.
VENTA AL POR MAYOR
Sí, contamos con precios especiales para compras al por mayor. Puedes solicitar nuestra lista de precios al por mayor contactando a nuestro equipo de ventas por WhatsApp.